ラストワンマイル|一枚岩
2020年8月31日
こんにちは、みずほ住設の代表の赤池でございます。
今日で8月最後の日というのに蒸し暑い日が続きますね。
私は毎日朝起きると必ず本日やる事リストを読み、頭の中にインストールする作業から1日のスケジューリングを組み立てます。
突発的にではなく、ほぼほぼスケジューリングしておく事で1日の目標到達まではイメージできている状態にしております。
これは非常に大事な事で、目標達成のイメージがないと本当は達成できないという事があります。
最後の最後に手を抜いてしまって完璧な仕事が完璧な仕事でなくなってしまっている点も併せて危惧している点です。
これは現場担当者にも内勤スタッフにも言える事なのですが、ラストワンマイルが一番大事という話は常々しております。
マラソンで例えると40kmは独走しても最後の2.195kmまできちんと走り切らないとナンバーワンではなく、ラストワンマイルをクリアすることによって社内は他ならず大切なお客様に対しても満足感を持って頂くことができないと教育させて頂いております。
我々が大事にするラストワンマイルをお客様にきちんと体感して頂きたい、これが弊社の代表としての本当の心構えでございます。
これを読んでいるスタッフは再度きちんと自分の仕事のラストワンマイルを追求できているかという点を見直しブラッシュアップをかけていきましょう。
ラストワンマイルを追求したもの達が一枚岩になると強固な組織となり、ネクストレベルの仕事に到達できるのです。
一枚岩はそれぞれの石が重なって、一個の岩となっているため、雨、風、嵐が吹いてもビクともしないのです。
それを会社として実装する事ができた時に、どんなピンチに陥っても耐え、必死に解決策を考える事ができる強い一枚岩のチームができます。
誰に聞いても同じ答えが出てきて、誰ならどんな意見を言うだろうと察する事ができて、想像力を働かせる事ができるチームを構築する事が私の使命だと考えております。
堅牢堅固なみずほ住設を創ることを改めて、ここに誓い、私が追求するべき組織、仕事を実行して参ります。みずほ住設を何卒宜しくお願い致します。
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